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海口碧桂园一期怎么样(海口碧桂园房子怎么样)

央广网海口1月25日消息（记者钟宁）“来收房，不仅拿到了钥匙，还拿到了《房屋不动产权证》，一步到位，省事又安心。”日前，海口市碧桂园剑桥郡项目的业主苏女士，成为海南“交房即交证”改革的首批受益者。

碧桂园剑桥郡“交房即交证”仪式现场（央广网发蔡谜摄）

商品住房“办证难办证慢”问题，曾长期困扰着广大购房者。收房时就能拿到《房屋不动产权证》，是所有购房者的愿望。2021年底，海口率先在全省开展商品房“交房即交证”试点工作，其中碧桂园剑桥郡成为海口首批实现“交房即交证”的房地产建设项目。

“交房即交证” 用心服务解决业主“痛点”

“以前交房后，企业给业主代办不动产分证的时间一般得在交房之后两年，现在这些工作都能赶到交房时就帮业主做好。”碧桂园剑桥郡项目办证负责人刘项洋介绍，以前企业办理不动产大证要6-8个月时间，取得大证后再办理不动产分证，所需办理时间一般至少一年。“交房即交证”政策实施后，企业最快十多天即可把不动产大证和分证办下来，给予业主的服务更到位、更高效。

按照开发商要求提前缴纳了房屋契税和维修基金后，业主苏女士成为海南“交房即交证”改革的首批受益者。2021年12月31日，她便早早来到碧桂园剑桥郡项目收房拿证。

碧桂园剑桥郡“交房即交证”仪式现场（央广网发蔡谜摄）

一进入项目，工作人员便上前帮助苏女士进行房屋交付登记，并指导苏女士用碧桂园收房专用小程序“凤凰云”进行线上业主身份确认，在项目验房师与营销、物业人员“多对一”的服务中，前往新房开展详细查验。期间，有人撑伞遮阳，有人介绍小区环境，有人帮忙扶着老人，这种全程“超VIP”待遇令她印象深刻。

随后，在政府有关部门工作人员的见证下，苏女士同时拿到了房屋钥匙和《房屋不动产权证》。“证跟房子一同到手，这在以前是想都不敢想的事。”她感慨，早前拿房本不仅耗时长，还让业主的心一直悬着。如今，政府用决心和行动解决行业性“痛点”，切实保障了购房者的权益。

“得知钥匙和房本能同时拿，业主提前缴纳房屋契税和维修基金的积极性提高了很多。”碧桂园剑桥郡项目销售经理陈姗姗介绍，剑桥郡分为4期建设，该批交付的300多户业主均幸运地赶上了“交房即交证”政策。

精心准备全力配合切实提升业主获得感

2021年11月起，为深入推进商品房竣工验收及不动产登记制度改革，优化海口市营商环境，主动靠前服务企业和群众，着力解决海口商品住房“办证难办证慢”的难点、堵点问题，海口决定参考西安、衡阳、青岛等城市做法，正式开启“交房即交证”的试点工作。

“交房即交证目标的实现，需开发建设、总包等有关单位和政府相关部门积极配合。”海口市住建局相关负责人介绍，这一新政的实施，对开发商和政府部门都提出了更高的要求，其中，开发商需要备齐各项建设手续，依法依规开展建设；项目所有行政审批手续、开发单位相关费用（含基础设施配套费、土地出让金等）清缴工作需在竣工验收备案前完成；同时，实行“多测合一”，将新建商品房的土地权籍调查（土地核验测绘）、规划面积测绘、房屋面积测绘等事项合并，规划核实前置。

在碧桂园剑桥郡项目负责人毕博看来，在“新政”推出时，剑桥郡之所以能成功入围海口首批“交房即交证”项目，主要得益于项目在交付的过程中，坚持注重品质，严格按照政府要求，及时落实竣工验收、批建手续、施工建设管理等相关工作。

碧桂园剑桥郡实景图（央广网发蔡谜摄）

针对“交房即交证”政策的后续落地，海口市住建局有关负责人要求，各开发企业要积极与政府相关职能部门通力合作，创新办证新举措，让“交房即交证”政策全面落地，真正打通服务群众“最后一公里”。

对此，碧桂园海南区域有关负责人表示，将与政府相关部门保持密切沟通，在未来的项目中逐步推广“交房即交证”，争取让更多业主享受到“新政”。目前，剑桥郡项目团队成员正在抓紧帮助交付业主陆续办理收房手续，保证新政策“落地有声”，切实提升业主的获得感、幸福感。

缩减“服务差” 全维、全时更贴心

目前，像苏女士一样同时领到钥匙和《房屋不动产证》的碧桂园剑桥郡项目业主，已有20多户。

碧桂园剑桥郡小区内景（央广网发蔡谜摄）

“房本拿到手后，在使用房子过程中遇到各类问题，开发商还能及时处理吗？”在享受到钥匙和房本“同时拿”的政策后，后续服务能否跟得上成为业主陈女士最大的担忧。

她认为，买房一时，住房一世，交房后的物业服务才是生活品质的开端和保障，她希望开发商在落实“交房即交证”政策时，能够延续交房时的品质服务。

“拿到《房屋不动产权证》并不意味着与开发商脱节，开发商依然有义务按照合同履行后续各类维保服务。”毕博表示，在试点“新政”的同时，项目正结合碧桂园全周期服务，进一步缩减新政策落地过程“最后一公里”的“服务差”。

这背后需要物业、营销等多板块联动，主动担当、积极作为。毕博介绍，交房后，项目派出专人与物业人员同步“点对点”对接业主，一个负责处理房屋使用过程遇到的维护问题，一个负责生活中遇到的大事小事，并启用“三表合一”的问题汇总方式，确保交房后的服务“不断档”，质量“不下降”。

“房屋交付是‘过程服务’，更为重要的是‘一辈子服务’。只有在全周期里做到‘无缝连接’，才能让业主收获良好的居住体验。”毕博说，碧桂园的“交付”不只聚焦于交付收房的那一刻，项目团队会关注交付过程前、中、后的业主体验，坚持客户至上的理念，以多触点、及时、全时的用心服务，为业主的美好生活护航。