耐克鞋气垫坏了怎么办(耐克鞋气垫坏了怎么办晒鼓起了)

耐克气垫鞋穿一次就坏，专柜咋解释？

今年4月18日，消费者郭女士在南京的一家NIKE专柜购买了一款标价为1399元（折后923.17元）的NIKE气垫鞋。

三天之后的4月21日，当她第一次穿着NIKE新鞋外出的时候，突然感到自己走起路来一高一低，原来其中的一只鞋子的“气垫”漏气了。

在从外地赶回南京之后，她就立刻来到了商场的NIKE专柜反映情况。

面对郭女士的鞋子，商场的NIKE专柜表示，她的这个鞋子属于人为损坏，不在他们的三包之列，如果郭女士不认可他们的判定，可以去检测来判定责任。

觉得检测程序麻烦，郭女士又提出，因为这双NIKE鞋不便宜，而且维修气垫自己还是相信NIKE的服务，因此希望由她本人支付维修费用，NIKE方面帮其把鞋子修好。但是面对郭女士的解决方案，NIKE专柜的人士表示，NIKE品牌的鞋子都不提供维修服务。

鞋子坏了不提供维修服务？这种说法让郭女士很难接受。

记者看到，郭女士所购买的NIKE气垫鞋，在其前脚掌、后脚跟都分别有气垫设置，外观都是透明的灰白色。漏气的气垫位于其中一只鞋后脚跟的外侧。

针对售后问题，在该NIKE鞋盒的表面，贴有一张合格证和质保规定，上面标明产品质保期为3个月。换货范围包括漏气瘪塌等。其“质保免责声明”提出，消费者保养不当造成人为致损的，NIKE方面不承担质保。

而在南京市消费者协会，该协会投诉部的工作人员调查后认为，郭女士的鞋子是4月18日购买的，目前还在三包期内，经销商有义务为消费者提供修理、更换和退货的服务。即便双方在质量问题上发生分歧，需要花钱维修或者更换，也可以就有关金额进行协商。

面对南京市消费者协会工作人员的观点，NIKE柜台销售人员随后与经销商进行了联系，其最终的处理意见为：“厂家认为顾客穿着不当或触碰到危险问题，所造成的漏气情况，非质量问题。厂家处理结果：不退，不换，无法修理”。

面对商家的处理结果，南京市消协工作人员询问销售人员：“这款鞋无法修理，在出售前，你们有提示过消费者吗？”

销售人员说，“难道我还要教消费者穿鞋要小心？而且提示没提示，也查无证据了！”

随后，记者与NIKE官方客服取得联系，咨询NIKE的气垫鞋能不能维修。NIKE官方客服人员明确表示：“NIKE全球范围内不提供维修服务。”

各位爱运动的小伙伴，你们有没有遇到过维权无门、维权无效的烦心事儿？快来一起吐槽一下吧！

（二三里编辑 杨阳）

来源：中国青年报