嘉善孔雀城是什么街道(嘉善孔雀城属于什么街道)

嘉兴的万先生买了新房，前不久装修好了，在开窗通风。8月21号，当地下了一场大雨，他赶去小区打算关窗，结果在单元楼下等了近半个小时，导致家里泡水了。

万先生说，房子7月底装修之后，一直在开窗通风，因为现在住的地方离新房比较近，只有几分钟车程，遇到下雨，一般都能及时赶回来关窗。8月21号上午，当地又下起了大雨。

万先生：“那天是九点五十分，我走到这的时候，应该是十点零几分，我这个门就打不开了，那边电梯也上不去。”

房子位于嘉兴嘉善的孔雀城翰邻悦府，这幢楼是两梯五户的格局，走进单元门厅后，需要先穿过一道防火门，再穿过走廊，才能乘坐电梯，因为有些业主家还在装修，走廊地面上铺着木板。

采访时，有部电梯的显示屏亮着，但按按钮没反应，万先生说那天也是同样的情况。至于另一头，万先生说，可能是风太大，防火门被关上了，怎么都打不开。

万先生：“当时没有这个把手，这个把手是这两天刚装的，就卡在这里死死的，徒手是拽不开的。没有把手拉不开，这个玻璃都碎成这样，也不敢这么拽。”

一楼走廊被护栏围着，万先生也没办法翻墙进去。至于楼梯，万先生说，这个小区是新交付的，装修期间他也不常来，连楼梯在哪都不知道。记者现场观察，想走楼梯，需要出单元门，绕行一段距离，再通过一扇小门进去。

万先生：“住在26楼，有楼梯我也爬不上去，我还抱着一个两岁的小孩我上不了。楼梯我当时也没有想，脑子嗡嗡的，因为那个雨 就像倒下来一样，特别大。”

单元门厅有个物业服务热线，万先生说他当时也打了， 因为那天是周末，工作人员告诉他，办公室里只有自己一个人，要联系保安过来，让万先生在现场等待，也没跟他说有没有其它路可以走。

万先生：“我最后是，看到有两个保洁从楼上下来，他们在这推门也推不动，然后乐呵呵的看到我在这边，带着小孩根本就弄不动 他们身上有一种卡，把这个铁门打开了。”

走廊的护栏上有一扇门，装着电子锁，通往走廊外的草坪。万先生说，自己在楼下困了半小时左右，最后通过这扇门进了走廊，乘坐电梯上楼，但已经来不及了。家里的窗帘、椅子、还有沙发都泡了水，虽然现在已经晒干，但还是有臭味。实木椅子泡水后，他也不想要了。之前协商，他要求物业照价赔偿4700块钱。

万先生提供的视频：“我们带你们来地产，地产能认吗？他们当初 我们都已经跟他们沟通好的，就因为电梯和防火门嘛，所以说都有责任。”

万先生：“最后的结果就是，星期五他告诉我们，你找第三方鉴定 你这些损失值多少钱，要么你去法院告我，我赔一百万一千万都无所谓，这一个星期已经把它晒干了，我不知道怎么去鉴定了。”

幸福基业物业嘉兴嘉善孔雀城三服务中心安全部 余主管：“公司让你们先到社区这边去，到时候再过来好了，我们这边有新闻发言人。（记者：为什么一定要先去社区，我不明白） 如果说为什么的话，我也不知道的。”

记者给物业留下了联系方式，再跟万先生一起来到属地的星辰社区。

嘉兴嘉善县罗星街道星辰社区 工作人员：“我了解到的话，可能门是打不开，但是他们也说，有别的途径可以上得去。物业还表示，他们那边其实有监控可以看到的，说是下了雨半小时之后，万先生他们才回来的。”

万先生：“九点五十几分下的雨，我是十点多一点到的小区，十点二十五分，我给物业打的电话。（记者：给物业打电话之前，你在现场待了多久） 大概二十分钟。”

社区工作人员表示，他们想给几方调解，但物业要求万先生先做鉴定，开发商则直接建议万先生去起诉，两方没有调解意愿，所以调解无法进行。他们会监督物业，把电梯和防火门的问题处理好。随后，记者又跟万先生一起，找到了开发商的客户服务中心。一位工作人员告诉记者，他们跟物业都是华夏幸福基业股份有限公司下属的企业，不过是独立运营的。

嘉兴嘉善孔雀城客户服务中心 工作人员：“我们有专门对接媒体这块的，我也回答不了。”

记者也给开发商方面留下了联系方式，后续不管是物业还是开发商，都没有相关人员作出回复。