陕西置地物业管理有限公司怎么样(陕西地建物业公司)

►5月31日起，多名群众先后向陕西网《问政陕西》平台留言反映称：未央区航天常青苑小区物业（陕西航天华航物业管理有限责任公司）收取供冷费用后，以未办采水证未由拒绝供冷，且禁止业主安装空调制冷，随着气温不断上升，不少群众在酷暑中煎熬。

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问政实录

5月31日起，多名群众先后向陕西网《问政陕西》平台留言反映称：全市6.1开始供冷，大家都在享受惬意的时候，未央区航天常青苑小区，以未办理采水证为由，拒绝供冷。物业还不让加装小空调。时至今日，气温每天都在上升，小区里有高考的、有刚生小孩的，都在酷暑中煎熬。

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问政帮办

2022年6月初，陕西网《问政陕西》平台向未央区人民政府转达群众反映情况。

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部门答政

6月13日，针对群众反映问题，未央区谭家街道办事处作出回复：一、基本情况 航天常青苑小区，位于未央区常青路7号，该小区是由西安江河置业有限责任公司于2009年开发建设，于2011年竣工交付。小区共有高层住宅2栋，花园洋房4栋，总建筑面积51101.59平方米。小区共有418户，常住人口1200余人。该小区建设时设计开采水源地温空调井安装水源热泵中央空调对小区实施取暖、供冷，2011年陕西航天华航物业管理有限公司与西安江河置业有限责任公司签订《前期物业服务合同》，为该小区提供物业服务。但开发商西安江河置业有限责任公司在与物业签订合同前未按照要求办理《采水证》，2012年至今航天常青苑小区供暖、供冷一直处于无证取水状态。

2020年7月至2022年5月期间，因未办理采水证等相关手续，西安市水务局先后多次向物业公司送达《处罚通知书》和停止取用地下水的《告知书》，对小区违法取水供暖、供冷行为进行处罚。因开发商西安江河置业有限责任公司已经注销，办理《采水证》所需相关资料不齐全等原因，截至目前《采水证》并未办理成功。目前该小区已经按照水务局要求停止采水，正值夏季高温，小区居民无法正常使用冷气，已经严重影响居民群众的正常生活。

二、处置情况

2022年6月6日下午，由区信访局牵头，区住建局、区农林水务局及谭家街道、航天常青苑小区物业、渭滨街社区就此事进行专题研判。经讨论研究，由陕西航天华航物业管理有限公司负责，主动与西安市水务局和西安政务服务中心进行对接，尽快办理《采水证》。

经街道、社区与小区物业沟通协调，截止目前，物业已经按照水务局要求补缴部分罚款，并于2022年5月6日将办理常青苑小区水资源热泵空调系统取水许可审批材料提交至西安市政务服务中心，目前正在等待相关部门组织专家来小区实地考察、研判之后办理下一步手续。三、下一步措施

街道将督促物业公司加快办理速度，并向群众做好政策解释工作。

附件：1.西安市水务局关于对江河置业有限公司申请凿水源地温空调井的复函；

2.西安市政务服务中心收件通知书；

3.常青苑小区水资源热泵空调取（回）水量监测设备移交单