顾客觉得衣服不衬肤色怎么办(顾客说衣服颜色不好看怎么办)
顾客觉得衣服不衬肤色怎么办(顾客说衣服颜色不好看怎么办)
经过这两个多月的学习、摸索,总结一下自己在销售方面的经验,也是自己复盘的一个总结。
其实在销售中,与陌生人相处沟通,是在建立信任,是通过愉快的聊天方式得知顾客的需求,从而通过顾客的需求快速的找到适合她的衣服和码数,这是成交的第一步。
那么第二步就是就夸赞,首先从自己产品上把优点放大,比如说衬不衬肤色,显白还是显黑?显高、显瘦、显曲线腰身?遮什么位置,修饰什么地方?够不够百搭?其次就是夸顾客的优点,比如她很白,就夸皮肤真好,气色好,白里透红的。比如她瘦,就夸身材真好,曲线玲珑,修长……诸如此类的话。
如果这时她还在犹豫,可以问一下是有什么问题,不喜欢还是因为价格,如果是价格可以说产品如何如何好,如何如何适合她,然后再告诉她,真心喜欢的话可以给她些优惠,那么就差不多了。
最后一步很重要,一定要先把价格算好让顾客付款,注册会员,再去开票包好衣服,送客出门。
好了,我就这么点经验分享完了。
其实做销售最最重要的是真诚,站在对方的立场去考虑问题,感同身受的理解,这样顾客也会感觉到,或许下次会再来。[灵光一闪]